Gestión de Contenidos del Centro de Documentación María Zambrano

Para la eActividad del tema 6 del curso Community Manager para la Administración Pública voy a exponer la gestión de contenidos del Centro de Documentación María Zambrano, del Instituto Andaluz de la Mujer, que es el caso que mejor conozco puesto que soy yo quien se encarga directamente de su diseño y puesta al día.

Primero mencionar las distintas herramientas con las que contamos, que desarrollaré un poco más adelante: blog GenerandoLecturas, de nuestro grupo de lectura, el que me permite (y obliga a) mayor creatividad; la página de Facebook, una plataforma más inmediata y y de contenidos más generales que la anterior;  la cuenta de Twitter, más concisa y más general aún que las mencionadas; las listas de distribución, para información de convocatorias y de novedades documentales del Centro; y finalmente la web del Centro de Documentación, la más formal y que reúne a todas las demás.

Antes de pasar a relacionar cada uno de estos medios, señalar que todos ellos están relacionados entre sí: lo que se publica en Facebook automáticamente va también a Twitter; el blog contiene un apartado con los últimos tuits publicados; lo que se publica en el blog también se reseña en Facebook; novedades de la página web se publican en las listas de distribución y el blog; etc.

Blog GenerandoLecturas

Creado en marzo de 2009 mediante la plataforma gratuita de Wordpress.

Sirve como medio de comunicación para el grupo de lectura del Centro de Documentación y para otros grupos de lectura a los que presta sus lotes el Centro y para el público general interesado en literatura y cultura relacionadas con mujeres y género.

Suelo hacer dos o tres entradas al mes como mucho, y las más comunes se refieren a los libros leídos por el grupo de lectura y la valoración de los mismos en las reuniones mensuales que se efectúan al respecto. Ver, como ejemplo, la entrada dedicada a 'Celia en la revolución', de Elena Fortún, uno de los últimos libros abordados por el grupo:

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Pero el blog también sirve para otros menesteres, como por ejemplo la celebración del Día Mundial de la poesía, que este año dedicamos a Gloria Fuertes en el centenario de su nacimiento:

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O para textos completos relacionados con mujeres y cultura tomados de otros medios, a los que solicitamos permiso para su publicación, como por ejemplo esta entrada con una entrevista a la feminista argelina Marieme-Hélie Lucas sobre velos islámicos, tema que salió en una de nuestras reuniones y que nos pareció que había que conocer más a fondo:

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O para otras cuestiones más 'frívolas', como puede ser celebrar las vacaciones estivales con nuestra tradicional canción del verano, como esta que colgamos en 2015 de la simpatiquísima e interesantísima cantante sevillana Maui:

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Para hacerse una idea del trabajo realizado en el blog y de su uso, decir que el mismo contenía a finales de 2016 un total de 129 entradas, 24 de ellas creadas durante dicho año, y contaba con 160 seguidoras/es, con un incremento durante el año de 20 personas. En cuanto a su consulta, desde su puesta en marcha y hasta finales de 2016 el blog había recibido 85.715 visitas, correspondiendo 19.787 de las mismas al año 2016, procedentes fundamentalmente de España, Latinoamérica y Estados Unidos. 


Página en Facebook

Esta página fue puesta en marcha en octubre de 2014. Se mantiene diariamente y a través de la misma informamos fundamentalmente de novedades editoriales de todo tipo de recursos, además de difundir recursos propios del Centro de Documentación.

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Como se ha dicho, lo que se publica en este medio va también automáticamente a Twitter, lo que obliga a estudiar cada una de las entradas para que sea lo más expresiva posible, si bien en ocasiones se vuelven a editar una vez publicadas para hacerlas más completas. 

Durante 2016 se alcanzaron un total de 1.036 seguidoras/es, con una media de 2.642 de alcances y 263 interacciones por semana.



Cuenta de Twitter

Puesta en marcha en octubre de 2011, en la misma mantenemos diariamente una importante actividad divulgativa de información y documentación relacionadas con mujeres y cultura, educación, medios de comunicación, tecnologías de la información y la comunicación, etc.

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En el blog hay un apartado con los últimos tres tuits publicados con indicación del momento en que se ha realizado tal acción, lo que además de dar publicidad a este medio, dota de actualidad al blog, ya que así cambia todos los días independientemente de que se hayan editado o no nuevas entradas en el mismo.

A finales del año 2016 se habían remitido por la cuenta un total de 9.273 tuits, correspondiendo a este año la cantidad de 1.686. En cuanto a su alcance, a finales del año se contabilizaban un total de 1.315 seguidoras/es, con un incremento de 255 durante el año.


Listas de distribución de información

Mantenidas mediante la plataforma general de la Junta de Andalucía que gestiona la Dirección General de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información, a través de las mismas informamos de las convocatorias más importantes en materia de género de las que vamos teniendo conocimiento, entre ellas, como es lógico, las propias del Instituto Andaluz de la Mujer, además de novedades documentales del Centro de Documentación.

Comenzaron como un simple grupo de correo creado a instancias de una usuaria del Centro que quería estar informada de todo tipo de eventos relacionados con la materia que se celebraran en Andalucía y con el tiempo se transformaron para proporcionar un servicio general, al que quien lo desee se puede suscribir en línea a través de un formulario dispuesto al respecto en la web del IAM, como se verá en el apartado siguiente.

Estas son las estadísticas de suscripciones de las listas en el año 2016:

• Lista de distribución de convocatorias del Instituto Andaluz de la Mujer: 7.199 correos suscritos, con 244 de incremento en el año
• Lista de distribución de otras convocatorias de género: 6.199 correos suscritos, con 212 de incremento en el año
• Lista de distribución de novedades del Centro de Documentación: 4.279 correos suscritos, con 106 de incremento en el año

Web  del Centro de Documentación

Como es lógico, se trata de un apartado de la web general del IAM. Mantenida con el gestor de contenidos gratuito Joomla, lleva mucho tiempo dando problemas pues, al parecer, habría que cambiar de versión.

Como puede observarse, el menú de la derecha da acceso a los principales servicios del Centro de Documentación (entre ellos al formulario de suscripción en línea a las listas de distribución de información mencionadas y el catálogo en línea, principal herramienta de trabajo de un establecimiento bibliotecario), y en la parte de abajo de la página se proporciona enlace a las redes sociales del Centro de Documentación, independientes de  las propias del IAM pues en nuestro caso, como se ha dicho, más que información institucional lo que proporcionamos es información relacionada con mujeres, literatura y cultura en general.

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Colaboración en grupos

El Centro de Documentación María Zambrano forma parte de la Red de Centros de Documentación y Bibliotecas de Mujeres, para la que en 2014 puso en marcha y administra desde entonces la lista de distribución BIBMUJ -mantenida gracias al servicio de listas de la RedIRIS para facilitar el trabajo corporativo de la comunidad científica española- que se dirige a los centros de la Red y a entidades y personas interesadas en Bibliotecas y Género en general. Además, el centro colabora en el mantenimiento y puesta al día de la página de Facebook de la Red y en breve también lo hará en la cuenta de Twitter de la misma, puesta en marcha hace escasamente un mes.

Conclusión

Si bien no puede decirse que lo expuesto se trata de un caso de éxito por haber conseguido gran cantidad de seguidoras/es, como es lo que se pedía en la eActividad del tema, sí puedo afirmar, en cambio, que se trata de un caso de empeño profesional en la difusión de información y documentación relacionada con la materia de especialización del Centro de Documentación en una época de escasos presupuestos, utilizando para ello medios gratuitos que lo único que requieren es pequeños conocimientos para su uso y, eso sí, mucho tiempo y grandes dosis de esfuerzo personal para mantenerlos actualizados con información que tiene la vocación de ser de interés general.

Creación de una cuenta en TweetDeck para gestionar Twitter

La eActividad del tema 5 del curso Community Manager para a la Administración Pública se completaba con el uso de TweetDeck, la aplicación para gestionar Twitter más popular, según la Wikipedia. 

Lo primero que había que hacer era ir a la aplicación y registrarse en la misma, como puede verse en la imagen: 

 
Una vez hecho lo cual, había que buscar en la web un artículo interesante sobre las RR.SS. y twitearlo con el hashtag #CMIAAP3Ed desde la pluma de TweetDeck. En mi caso elegí 'La red, a la medida de las mujeres', por Meius Ferrés, como puede intuirse en la la imagen siguiente:

Y así es como salió en mi cuenta de Twitter:

 

Entonces había que añadir una columna nueva a la interfaz pulsando en la barra lateral negra el icono + (Add Column), y yo agregué la de Followers:

Que quedó así en el escritorio de mi TweetDeck:

Después había que usar la opción Search (lupa) y buscar los twits relacionados con el hashtag administracionpublica:

Con lo que automáticamente salieron los resultados en la columna consiguiente:

 
Finalmente había que eliminar la columna creada pulsando en la llave superior de la misma y eligiendo en el desplegable que aparece la opción marcada con X de Remove, quedando el escritorio de la forma siguiente:

 
Y aquí terminaba la práctica del tema 5, pero como quiero sacar buena nota 😉, sabiendo que esta aplicación sirve también para gestionar varias cuentas de Twittter, lo que hice fue añadir la cuenta del Twitter del Centro de Documentación María Zambrano, de la que me encargo desde hace años, cosa que hice con Account, Join another team:

Y ahora ya puedo mandar tuits desde una, otra o las dos cuentas de una sola vez, programando, si así lo estimo conveniente, la hora de publicación de los mismos, opción muy interesante si se quiere hacer en el horario de mayor afluencia en esta red social (cuestión que estudiaré detenidamente):

Finalizar con una entrada titulada TweetDeck: 9 “cómos” para novatos
al Blog de Eva muy didáctica para aprendices de Community Managers, que es en lo que nos queremos convertir el alumnado de este estupendo curso en línea (también para mejorar nota 😉).

Escucha activa y análisis de reputación con Google Alerts y Social Mention

La eActividad del tema 5 del curso Community Manager para a la Administración Pública nos ha llevado a utilizar dos herramientas en línea para la escucha activa y el análisis de reputación en la web.

La primera es Google Alerts, "un servicio de supervisión de los contenidos [...] que automáticamente notifica al usuario cuando el nuevo contenido de las noticias, web, blogs, vídeo y/o grupos de discusión coincide con un conjunto de términos de búsqueda seleccionados...", según Wikipedia.

Tras darme de alta en el servicio, en la imagen pueden verse los temas de interés seleccionados por mí hasta el momento:

En todas las alertas he dejado los valores que aparecían por defecto en el sistema, incluyendo, como no, el correo de gmail para su recepción, habiendo recibido casi sobre la marcha el siguiente mensaje sobre Mujeres y Cultura, uno de mis temas de interés:

Como servicio complementario, también hemos utilizado Social Mention, una herramienta para buscar el término del que se quiere saber su popularidad según el blog Aprovéchate de Social Media.

Y esto es lo que me ha salido buscando por @CD_MZambrano, la cuenta del Centro de Documentación María Zambrano en Twitter que mantengo desde hace años:

Dos herramientas, pues, de gran utilidad y fácil manejo que conviene conocer para se quiere trabajar como Community Manager.

Como posibles mejoras de los resultados habrá que ir comprobando qué respuestas van dando estas herramientas e ir depurando los términos de búsqueda, además de probar si se pueden utilizar operadores booleanos u otro tipo de recursos para ajustar más las fórmulas de consulta.
 

Edición en Wikipedia

La eActividad de la Unidad 4 sobre Participación del curso Community Manager para la Administración Pública ha consistido en conocer el proceso de edición en la Wikipedia y participar en la edición de una página concreta de la misma.

La página de Wikipedia elegida por mí ha sido la que se refería a la simpar poeta Gloria Fuertes, de la que este año se celebra en centenario de su nacimiento:

Tras entrar en la página, consulté el historial de la misma pulsando en la pestaña correspondiente:
 

Y comparé dos versiones de la página marcadas previamente:

Tras consultar cómo se podía editar en Wikipedia, etc., me abrí una cuenta personal:

Y tras darme de alta formalmente como editora en la Wikipedia procedí a hacer algunas contribuciones en la página de Gloria Fuertes, describiendo en qué consistían antes de grabarlos:

 Y así es cómo se reflejan los cambios introducidos por mí en el historial de la página:

Los principales cambios, como puede observarse, consistieron en lo siguiente:

1. Invertir los términos de la expresión "igualdad entre hombres y mujeres", que quedó como "igualdad entre mujeres y hombres" (ahora, cuando se quiere hablar con lenguaje no sexista se nombran ambos sexos pero siempre poniendo los términos corresponidentes al sexo masculino delante, con lo que pienso que el lenguaje sigue siendo sexista, por lo yo procuro hacerlo aleatoriamente; en esta expresión en concreto creo que corresponde poner a las mujeres primero puesto que se trata de reivindicar la igualdad de las mismas con respecto al sexo masculino) 
2. Enlazar la expresión "medio ambiente" con la página de Wikipedia que versa sobre el tema
3. Incluir dos Enlaces externos siguientes:       

• Gloria Fuertes y los «versos con faldas», por Carmen G. de la Cueva (ABC Cultural, 15/04/2017)
• En el Día Mundial de la Poesía 2017: Homenaje a Gloria Fuertes (Blog Generando Lecturas, 21 marzo 2017)

 En el segundo enlace tuve dudas sobre si era o no ético ponerlo, pues es a una entrada del blog de mi grupo de lectura que mantengo yo misma, pero como creo que la misma quedó bastante bien y puede aportar algo sobre el tema finalmente lo dejé, en la espera de que quien revise los cambios introducidos determine si realmente es o no pertinente.

Con esto, pues, doy por terminada la tarea de la Unidad 4 pero no mi actividad en Wikipedia, donde intentaré contribuir siempre que pueda, sobre todo en el proyecto Wikimujeres, dado mi ámbito ámbito de trabajo en Documentación especializada en temática de Mujeres y Género.

Mi contribución en el documento colaborativo del grupo verde del curso CMAP

A continuación recojo una imagen de mi contribución al documento colaborativo creado en Google Docs por el grupo verde del curso Community Manager para la Administración Pública, ejercicio correspondiente a la Unidad tercera de dicho curso.

El documento, como puede observarse, se titula 'Estudio sobre los tranvías andaluces' y mi contribución versa sobre tranvías de la ciudad de Sevilla:

Aunque en la imagen no se puede apreciar muy bien (si la pongo mayor se sale de los márgenes de la entrada, así que he optado por el tamaño grande), la última parte del documento, titulada 'Tranvías de Sevilla: mapa actual e historia', es la que he editado yo, poniendo el título de la contribución en el formato Título 1 y los dos apartados de que consta como Título 2 para que tanto el título como los apartados se reflejen de forma jerárquica en el índice del documento, como puede apreciarse en la parte izquierda de la pantalla.

Llamar la atención, también, sobre las etiquetas asignadas a esta entrada en el blog para que su temática se vea reflejada bajo la entrada del mismo y en área de etiquetas existente en el margen derecho del blog, lo que permitirá seleccionar entradas según la temática asignada a las mismas.

Mis primeros tuits en la cuenta abierta para el curso de CMAP

Primeros tuits en mi cuenta de Twitter del curso:

Primer tuit

Segundo tuit

Tercer y último (de momento) tuit

Aunque me temo que en el segundo y el tercer tuit se me olvidó poner el hashtag #CMIAAP3Ed...

Inaugurando el blog para el curso CMAP...

Primera entrada del blog, creado, en principio, para el curso Community Manager para la Administración Pública del Instituto Andaluz de Administración Pública.